We proberen ons werk zo goed mogelijk te doen. Bent u toch  niet tevreden over onze hulp, bespreek dit dan met uw jeugdmaatschappelijk werker. Komt u er samen niet uit, dan kunt u overwegen een klacht in te dienen. In onze brochure ‘Bemiddelings- en Klachtenregeling voor cliënten' leest u hoe dat gaat. U kunt deze downloaden, opvragen bij het klachtensecretariaat (telefoon 020-540 05 05) of bij uw jeugdmaatschappelijk werker. U heeft hierbij recht op ondersteuning door een onafhankelijk vertrouwenspersoon. Hiervoor kunt u contact opnemen met het Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg, telefoonnummer 020-521 99 50 of e-mail info@akj.nl.