We proberen ons werk zo goed mogelijk te doen. Ben je toch niet tevreden over onze hulp, bespreek dit dan met jouw jeugdmaatschappelijk werker. Kom je er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen. In onze brochure ‘Bemiddelings- en Klachtenregeling voor cliënten' lees je hoe dat gaat. Je kunt deze downloaden of opvragen bij het klachtensecretariaat (telefoon 020-540 05 05) of bij je jeugdmaatschappelijk werker. Je hebt hierbij recht op ondersteuning door een onafhankelijk vertrouwenspersoon. Hiervoor kun je contact opnemen met het Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg, telefoonnummer 020-521 99 50 of e-mail info@akj.nl.